Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 9. marts 2026

NordicKnit driver denne butik og hjemmeside, inklusive al relateret information, alt indhold, alle funktioner, værktøjer, produkter og tjenester for at give dig som kunde en personlig shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). NordicKnit drives af Shopify, hvilket gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion ved hjælp af Tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er en konflikt mellem vores brugsbetingelser og denne privatlivspolitik, har denne privatlivspolitik forrang med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og tilgå Tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår, hvordan dine data indsamles, bruges og videregives som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan knyttes til dig eller enhver anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt eller er afidentificeret, så de ikke kan identificere eller med rimelighed knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder konklusioner, der er udledt af disse personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og i det omfang det er tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lovgivning:

• Kontaktoplysninger herunder navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger herunder kreditkortnummer, betalingskortnummer og finansielle kontonumre, betalingskortoplysninger, oplysninger om finansielle konti, transaktionsoplysninger, oplysninger om betalingsmetoder, betalingsbekræftelser og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger herunder brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger herunder de varer, du ser på, lægger i indkøbskurven, tilføjer til ønskelisten eller køber, returnerer, ombytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os herunder de oplysninger, du giver i din kommunikation med os, f.eks. når du sender en anmodning om kundesupport.
• Enhedsoplysninger herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger;
• Automatisk via Tjenesterne herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, samt gennem brug af cookies og lignende teknologier;
• Fra vores tjenesteudbydere herunder når vi hyrer dem til at muliggøre visse teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne;
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os eller hvilke af vores tjenester du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

• Levering, tilpasning og forbedring af Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne, herunder til at opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, distribuere dine ordrer, huske dine præferencer og varer, du er interesseret i, sende dig meddelelser vedrørende din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, arrangere levering, facilitere returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at skrive anmeldelser og skabe en personlig shoppingoplevelse for dig, f.eks. ved at anbefale produkter, der er relateret til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse og forbedre Tjenesterne.
• Markedsføring og annoncering Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklamemål, f.eks. til at sende markedsførings-, reklame- og kampagnemeddelelser via e-mail, sms eller post, og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller andre hjemmesider, herunder baseret på varer, du tidligere har købt eller lagt i din indkøbskurv, samt anden aktivitet på Tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at verificere din konto, til at levere en sikker betalings- og shoppingoplevelse, til at opdage, undersøge eller tage skridt mod enhver svigagtig, ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet, til at beskytte den offentlige sikkerhed og til at sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med nogen.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at give dig kundesupport, besvare dine spørgsmål, levere effektive tjenester og opretholde vores forretningsforbindelse med dig.
• Juridiske årsager. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller reagere på gyldige juridiske processer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller statslige myndigheder, til at undersøge eller deltage i civile retssager, potentielle eller faktiske retstvister eller andre modstridende juridiske processer, samt til at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, distribution og forsendelse).
• Til forretnings- og marketingpartnere for at levere marketingtjenester og annoncere for dig. Vi bruger f.eks. Shopify til at understøtte personliggjort annoncering med tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og hjemmesider. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine data i overensstemmelse med deres egne privatlivsmeddelelser. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at anmode om, at vi ikke deler oplysninger om dig for at vise dig målrettede annoncer og markedsføring baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og hjemmesider.
• Når du opfordrer os eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter eller gennem din brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer.
• Til vores datterselskaber eller på anden måde inden for vores koncern.
• I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at opfylde gældende lovmæssige forpligtelser (herunder at reagere på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende brugsbetingelser eller politikker, og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Relation til Shopify

Tjenesterne leveres af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne med det formål at levere og forbedre Tjenesterne for dig. Oplysninger, du giver til Tjenesterne, vil blive overført til og delt med Shopify samt tredjeparter, der kan være placeret i andre lande end det land, hvor du bor, med det formål at levere og forbedre Tjenesterne for dig. For at beskytte, udvikle og forbedre vores forretning bruger vi desuden visse avancerede funktioner fra Shopify, der indeholder data og oplysninger indhentet fra dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify. For at kunne levere disse forbedrede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger indsamlet om dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personoplysninger til disse formål. For mere information om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger og hvilke rettigheder du har, kan du besøge Shopifys privatlivspolitik for forbrugere . Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger her. Link til Shopifys privatlivsportal.

Tredjeparts hjemmesider og links

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til hjemmesider, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre regler og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for fortroligheden eller sikkerheden på sådanne hjemmesider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på disse hjemmesider. Oplysninger, du giver på offentlige eller semi-offentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsninger for brugen af disse oplysninger af os eller af tredjeparter. Vores inkludering af sådanne links indebærer ikke i sig selv en godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, ud over hvad der er angivet i Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os deres personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at disse slettes. På datoen for ikrafttrædelsen af denne privatlivspolitik er vi ikke bekendt med, at vi "deler" eller "sælger" (som defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine data

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Desuden kan oplysninger, du sender til os, være usikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere tjenester, opfylde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er angivet nedenfor, i relation til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning i overensstemmelse med loven.

• Ret til adgang/information. Du kan have ret til at anmode om adgang til personoplysninger, som vi har om dig.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter personoplysninger, som vi har om dig.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi korrigerer ukorrekte personoplysninger, som vi har om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Håndtering af kommunikationsindstillinger. Vi kan sende dig reklamer via e-mail, og du kan til enhver tid fravælge at modtage disse ved at bruge muligheden for afmelding, der vises i vores e-mails til dig. Hvis du vælger at afmelde, kan vi stadig sende dig ikke-reklamerelaterede e-mails, f.eks. om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve alle disse rettigheder, hvor det er angivet i Tjenesterne eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. For mere information om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger og hvilke rettigheder du har, herunder rettigheder relateret til data behandlet af Shopify, kan du besøge https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, i overensstemmelse med gældende lovgivning. I overensstemmelse med gældende love kan du udpege en bemyndiget agent til at anmode om at udøve dine rettigheder på dine vegne. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en agent, vil vi kræve, at agenten fremlægger bevis for, at du har bemyndiget dem til at handle på dine vegne, og vi kan anmode om, at du bekræfter din identitet direkte hos os. Vi vil besvare din anmodning inden for den tidsramme, der kræves i henhold til gældende lovgivning.

Klage

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at appellere vores beslutning ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS-lande kan du finde en liste over ansvarlige databeskyttelsesmyndigheder her.

Internationale overførsler

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, vil vi bruge anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktklausuler eller tilsvarende aftaler udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, hvor det er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er fastslået at tilbyde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdatere "Senest opdateret"-datoen og give meddelelse i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, bedes du ringe eller sende en e-mail til os på support@nordic-knit.com, eller kontakte os på AMY E-COMMERCE AB STORGATAN 36A 590 36, DK i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove er vi dataansvarlige for dine personoplysninger.