Palautuskäytäntö
Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa pyytää palautusta siitä hetkestä, kun olet vastaanottanut tuotteen.
Jotta olisit oikeutettu palautukseen, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sen vastaanotit, käyttämätön, kaikki laput kiinni ja alkuperäispakkauksessaan. Sinulla on myös oltava kuitti tai ostotodistus.
Jos haluat pyytää palautusta, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa support@nordic-knit.com. Huomaa, että palautukset on lähetettävä seuraavaan osoitteeseen: STORGATAN 36A, 590 36 KISA, RUOTSI
Jos palautus hyväksytään, lähetämme sinulle palautustarra ja ohjeet siitä, miten ja minne paketti tulee lähettää. Tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman, että palautusta on ensin pyydetty, ei hyväksytä.
Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, voit aina ottaa meihin yhteyttä osoitteessa support@nordic-knit.com
Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa pyytää palautusta siitä hetkestä, kun olet vastaanottanut tuotteen.
Jotta olisit oikeutettu palautukseen, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sen vastaanotit, käyttämätön, kaikki laput kiinni ja alkuperäispakkauksessaan. Sinulla on myös oltava kuitti tai ostotodistus.
Jos haluat pyytää palautusta, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa support@nordic-knit.com. Huomaa, että palautukset on lähetettävä seuraavaan osoitteeseen: STORGATAN 36A, 590 36 KISA, RUOTSI
Jos palautus hyväksytään, lähetämme sinulle palautustarra ja ohjeet siitä, miten ja minne paketti tulee lähettää. Tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman, että palautusta on ensin pyydetty, ei hyväksytä.
Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, voit aina ottaa meihin yhteyttä osoitteessa support@nordic-knit.com.
Vahingot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanottaessasi sen ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
Poikkeukset/tuotteet ilman palautusoikeutta
Tietyntyyppisiä tuotteita ei voi palauttaa, kuten tuoretuotteita (esim. elintarvikkeita, kukkia tai kasveja), räätälöityjä tuotteita (esim. erikoistilauksia tai henkilökohtaisia tuotteita) ja itsehoitotuotteita (esim. kauneustuotteita). Emme myöskään hyväksy palautuksia vaarallisista materiaaleista, syttyvistä nesteistä tai kaasuista. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai ongelmia tietyn tuotteen kanssa.
Valitettavasti emme voi hyväksyä alennusmyyntituotteiden tai lahjakorttien palautuksia.
Vaihdot
Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi, on palauttaa tuote, jonka omistat, ja kun palautus on hyväksytty, ostaa uusi tuote erikseen.
14 päivän peruuttamisoikeus EU:ssa
Jos tavaroita toimitetaan EU:hun, sinulla on edellä mainitusta riippumatta oikeus peruuttaa tai palauttaa tilaus 14 päivän kuluessa ilman erityisiä syitä. Kuten edellä, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sen vastaanotit, käyttämätön, kaikki laput kiinni ja alkuperäispakkauksessaan. Sinulla on myös oltava kuitti tai ostotodistus.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksen ja onko hyvitys hyväksytty vai ei. Jos hyvitys hyväksytään, se tehdään automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle 10 työpäivän kuluessa. Muista, että pankilta tai luottokorttiyhtiöltä voi kestää hetken käsitellä palautus, jotta se näkyy sinulla.
Jos on kulunut yli 15 työpäivää siitä, kun olemme hyväksyneet palautuksesi, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@nordic-knit.com.
Vahingot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanottaessasi sen ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
Poikkeukset/tuotteet ilman palautusoikeutta
Tietyntyyppisiä tuotteita ei voi palauttaa, kuten tuoretuotteita (esim. elintarvikkeita, kukkia tai kasveja), räätälöityjä tuotteita (esim. erikoistilauksia tai henkilökohtaisia tuotteita) ja itsehoitotuotteita (esim. kauneustuotteita). Emme myöskään hyväksy palautuksia vaarallisista materiaaleista, syttyvistä nesteistä tai kaasuista. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai ongelmia tietyn tuotteen kanssa.
Valitettavasti emme voi hyväksyä alennusmyyntituotteiden tai lahjakorttien palautuksia.
Vaihdot
Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi, on palauttaa tuote, jonka omistat, ja kun palautus on hyväksytty, ostaa uusi tuote erikseen.
14 päivän peruuttamisoikeus EU:ssa
Jos tavaroita toimitetaan EU:hun, sinulla on edellä mainitusta riippumatta oikeus peruuttaa tai palauttaa tilaus 14 päivän kuluessa ilman erityisiä syitä. Kuten edellä, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sen vastaanotit, käyttämätön, kaikki laput kiinni ja alkuperäispakkauksessaan. Sinulla on myös oltava kuitti tai ostotodistus.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksen ja onko hyvitys hyväksytty vai ei. Jos hyvitys hyväksytään, se tehdään automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle 10 työpäivän kuluessa. Muista, että pankilta tai luottokorttiyhtiöltä voi kestää hetken käsitellä palautus, jotta se näkyy sinulla.
Jos on kulunut yli 15 työpäivää siitä, kun olemme hyväksyneet palautuksesi, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@nordic-knit.com.